OKG 27 – Hoe luister je nou echt naar klanten?
OKG 27 – Hoe luister je nou echt naar klanten?
OKG 26 – Van productgericht naar klantgericht. Hoe BMW de CCDNA Award won
OKG 26 – Van productgericht naar klantgericht. Hoe BMW de CCDNA Award won
OKG 25 – Van sales-monster naar klantenknuffelaar: de transformatie van NLE
OKG 25 – Van sales-monster naar klantenknuffelaar: de transformatie van NLE
OKG 24 – Great customer experiences don’t happen by accident, they are created on purpose met Shaun Smith
OKG 24 – Great customer experiences don’t happen by accident, they are created on purpose met Shaun Smith
OKG 23 – Drie trends in digitaal klantcontact met Dirk Jan Dokman
OKG 23 – Drie trends in digitaal klantcontact met Dirk Jan Dokman
OKG 22 – Vier stappen voor het bouwen van een klantgericht team
OKG 22 – Vier stappen voor het bouwen van een klantgericht team
OKG 21 – De hoogste NPS ter wereld in de telecom, met Mark Vletter van Voys
OKG 21 – De hoogste NPS ter wereld in de telecom, met Mark Vletter van Voys
OKG 20 – Driven to Delight, the transformation of Mercedes-Benz with Joseph Michelli
OKG 20 – Driven to Delight, the transformation of Mercedes-Benz with Joseph Michelli
OKG 19 – De transformatie naar klantgerichtheid van Obvion Hypotheken met Ralph Nieuwland
OKG 19 – De transformatie naar klantgerichtheid van Obvion Hypotheken met Ralph Nieuwland
OKG 18 – Bringing Humanity Back to Business met Danielle de Jonge