OKG 47 – Hoe Pulitzer Amsterdam elke dag een 5-sterren beleving biedt.
OKG 47 – Hoe Pulitzer Amsterdam elke dag een 5-sterren beleving biedt.
OKG 46 – Klantbetekenis toevoegen tijdens sales met Richard van Kray
OKG 46 – Klantbetekenis toevoegen tijdens sales met Richard van Kray
OKG 45 – Zo verdubbel je de betrokkenheid van medewerkers in een half jaar
OKG 45 – Zo verdubbel je de betrokkenheid van medewerkers in een half jaar
OKG 44 – Hoe NRC weer weet te groeien in de immer dalende markt voor kranten.
OKG 44 – Hoe NRC weer weet te groeien in de immer dalende markt voor kranten.
OKG 43 – Zo start je een klantgerichte beweging in je organisatie.
OKG 43 – Zo start je een klantgerichte beweging in je organisatie.
OKG 42- Klantgericht leiderschap met Bas van der Veldt (AFAS)
OKG 42- Klantgericht leiderschap met Bas van der Veldt (AFAS)
OKG 41 – Hoe breng je de klantbeleving tot leven? Een interview met Sydney Brouwer.
OKG 41 – Hoe breng je de klantbeleving tot leven? Een interview met Sydney Brouwer.
OKG 40 – Inwoners sneller en beter bedienen door zelfsturend te organiseren
OKG 40 – Inwoners sneller en beter bedienen door zelfsturend te organiseren
OKG 39 – Hostmanship: de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn
OKG 39 – Hostmanship: de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn
OKG 38 – Waarom jouw focus op klantbeleving slechts symptoombestrijding is.