Zoek je een spreker over klantgerichtheid die je bijeenkomst memorabel maakt, met humor, interactie en energie? Sydney Brouwer staat al meer dan tien jaar op de Nederlandse podia en zet organisaties en hun mensen in beweging om de volgende stap naar een betere klantbeleving te zetten.
Keynote spreker & auteur
Spreker klantgerichtheid
Boek deze keynote
80
+
Optredens/jaar
8.9
Gem. Beoordeling
12
+
Jaar op het podium
Keynote ‘Als de Koning je Klant zou zijn’
Wat je mag verwachten
Sydney Brouwer is keynote spreker klantgerichtheid. Hij staat al meer dan tien jaar op Nederlandse podia en geeft zo’n 80 keynotes per jaar, met een gemiddelde beoordeling van 8,96. Zijn kernidee: klantbeleving is van iedereen in de organisatie. Niet iedereen heeft klantcontact, maar iedereen heeft klantimpact. Sydney laat mensen uit alle lagen van een organisatie zien wat hun rol daarin is, en geeft ze de +1-methode mee: geen groot plan, maar het kleinste volgende stapje dat het werk voor de klant net wat beter maakt.
Hij is auteur van Klantgericht Leiderschap, Six Star Service en Als de Koning je Klant zou Zijn, en maakt de podcast Over klanten gesproken (100+ afleveringen). Hij spreekt voor managementteams en voor hele organisaties en stemt elke keynote af op de doelgroep. Verwacht veel energie, interactie en humor.
Stuur een aanvraag
Het is echt geen rocket science
Waarom klantgerichtheid ertoe doet
Organisaties willen dat klanten enthousiast over ze zijn. Enthousiaste klanten komen vaker terug, kopen meer en praten positief over je tegen anderen. En werk je niet voor klanten maar voor burgers, patiënten of huurders? Dan wil je dat mensen makkelijker en prettiger met je samenwerken.
Het goede nieuws: enthousiaste klanten maken is geen rocket science. Met de juiste methode en mindset kan iedereen in de organisatie bijdragen aan een steeds betere klantbeleving. Want niet iedereen heeft klantcontact, maar iedereen heeft wel klantimpact.
Wat klantgerichter worden vraagt
Klantgerichter worden betekent dat je door gevestigde patronen heen breekt. Je kunt niet blijven doen wat je altijd al deed en tegelijk een ander resultaat verwachten. Het vraagt om nieuwe manieren die je klanten nog beter bedienen. Als spreker klantgerichtheid laat Sydney je ervaren waarom dat nodig is, en vooral hoe je het zelf in je eigen werk doet.
Waarom Sydney Brouwer als spreker?
Sydney Brouwer wordt gezien als een van de beste sprekers van de nieuwe generatie. Hij spreekt al meer dan tien jaar over klantgerichtheid, van klantgericht leiderschap voor een managementteam tot klantgericht experimenteren voor een hele organisatie. Elke keynote stemt hij af op het publiek dat voor hem zit.
Sydney spreekt in het Nederlands en in het Engels. Zoek jij een keynote over klantgerichtheid die jouw bijeenkomst naar een hoger niveau tilt? Dan ben je bij Sydney aan het juiste adres.
Spreker klantgerichtheid
Sydney in actie
Spreker klantgerichtheid
Wat levert het op?
Na een keynote van Sydney:
- kijkt iedereen, van directie tot uitvoering, anders naar zijn of haar eigen rol in klantgerichtheid;
- hebben mensen de +1-methode te pakken om morgen al een klein stapje te zetten;
- ziet het team dat klantgerichtheid van iedereen is, niet alleen van wie klantcontact heeft;
- weten ze dat als ze buiten willen winnen, ze binnen moeten beginnen;
- is er energie om er ook echt mee aan de slag te gaan, niet alleen tijdens de borrel maar ook de weken erna.
Een keynote over klantgerichtheid
Voor welk publiek?
Als spreker klantgerichtheid spreekt Sydney voor elke organisatie die iets voor iemand anders doet, ongeacht of ze nu klanten, cliënten, huurders, inwoners of patiënten heten. Het gaat om het verbeteren van de dienstverlening. De events waar Sydney’s keynotes het beste tot zijn recht komen zijn:
- Medewerkersbijeenkomsten
- Klantendagen
- Kick-offs
- Congressen en events.
Over Sydney als spreker
Wat anderen zeggen
Inmiddels heeft Sydney Brouwer meer dan 700 presentaties gegeven als spreker over klantgerichtheid en klantbeleving.
Keynote spreker klantgerichtheid
Boek Sydney Brouwer
Wil je dat jouw mensen anders naar klantgerichtheid kijken, en er ook echt mee aan de slag gaan?
Van directie tot werkvloer. Sydney’s keynotes zijn er voor organisaties die willen bouwen aan een klantgerichte cultuur en betere dienstverlening.
Vraag nu de beschikbaarheid van Sydney als spreker klantgerichtheid aan.
Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten.
Wat kost een keynote spreker over klantgerichtheid?
Het tarief hangt af van de mate van maatwerk en de inhoud van je event. Vraag een offerte aan voor een prijs op maat.
Hoe lang duurt een keynote?
Doorgaans 45 tot 60 minuten.
In welke talen spreekt Sydney?
In het Nederlands en het Engels.
Kun je de keynote op maat maken voor ons event?
Ja, als spreker klantgerichtheid stemt Sydney voorbeelden, taal en duur af op je branche en publiek, met een voorbereidend gesprek vooraf.
Waarom Sydney Brouwer en niet een andere spreker over klantgerichtheid?
Sydney maakt klantgerichtheid concreet en toepasbaar met de +1-methode, en doet dat met humor en veel interactie. Zijn publiek geeft hem gemiddeld een 8,96 en praat er weken later nog over na.
Hoe boek ik Sydney Brouwer als spreker klantgerichtheid?
Via het boekingsformulier of door rechtstreeks te mailen naar hallo@sydneybrouwer.nl. Je krijgt snel een reactie over de mogelijkheden.